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亚洲扑克账户、筹码和购买方面的帮助。

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请发送电子邮件至 info@asiapoker.ai。我们通常会在 2 个工作日内回复。

为了更快帮到你,请附上你的显示名称(在游戏的“设置”中可以看到)、你使用的是应用还是浏览器,以及发生了什么。

常见问题

我的游客账户不见了

未绑定 Google 或 Apple 的账户只保存在创建它的设备或浏览器上,一旦该设备的数据被清除就无法恢复。若要在多台设备上保留账户,请在设置中绑定 Google 或 Apple。

如何获得更多筹码?

你的筹码会随时间自动免费补充。筹码仅为虚拟筹码。

筹码可以兑现吗?

不可以。亚洲扑克是一款免费的社交游戏。筹码没有现金价值,不能提现、出售或兑换任何有价物品。详见我们的服务条款。

购买与退款

应用内的任何购买都由 App Store 或 Google Play 处理,退款也由商店负责。在 iPhone 或 iPad 上,请前往 reportaproblem.apple.com 申请;在 Android 上,请通过 Google Play 的订单记录申请。订阅可在你的 App Store 或 Google Play 账户设置中管理和取消。

如何删除账户?

在游戏中前往设置 → 删除账户。哪些数据会被删除、哪些会被保留,请参阅删除账户。

举报玩家或报告问题

请发邮件告诉我们该玩家的显示名称、牌桌以及大致发生时间。报告问题时,请说明你做了什么、看到了什么。

隐私

我们收集哪些信息以及你有哪些选择,请参阅我们的隐私政策。

理性游戏

如果赌博正在影响你或你身边的人,可以获得免费且保密的帮助。在澳大利亚,请拨打 Gambling Help Online 热线 1800 858 858,或访问 gamblinghelponline.org.au。